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| SK텔레콤, 파라다이스호텔 부산과 ‘인공지능 호텔’ 조성 |
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| 호텔 맞춤형 AI 서비스 개발 위한 MOU 체결 … 관련 조명업체들의 관심 필요 |
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한국에너지절약신문 
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| ▲ SK텔레콤은 파라다이스호텔 부산과 ‘인공지능 누구(NUGU) 기반 호텔 AI 서비스’ 업무협약(MOU) 체결.(사진제공=SK텔레콤) © 한국에너지절약신문 | |
전 세계적으로 불고 있는 ‘AI(인공지능)’의 바람은 국내에서도 갈수록 거세지고 있다. 이런 흐름을 타고 ‘AI’기술과 ‘AI시스템’이 설치되는 장소도 확장되는 추세다.
그동안 ‘AI시스템’은 주로 주거공간을 집중공략해 왔다. 주거공간은 1년에 40만 가구 이상이 새로 건설 및 입주되고 있기 때문에 새로운 시스템인 ‘AI'를 도입, 설치하기가 손쉬웠던 까닭이다.
하지만 ‘AI시스템’이 적용되는 공간이 확대되면서 새로 등장한 곳이 ‘호텔’이다. 호텔은 ‘AI시스템’의 설치환경이 주거공간과 대동소이할뿐만 아니라 주거공간에 비해 훨씬 ‘고급화’된 곳이라는 점이 특징이다.
그러므로 이런 호텔에 ‘AI시스템’을 설치하면 ‘AI시스템’ 공급업체는 ‘고급 제품’이라는 이미지를 단번에 확보할 수가 있다.
이에 따라 SK텔레콤(대표이사 사장 : 박정호)이 국내 대표 특1급 호텔인 파라다이스호텔 부산과 인공지능(AI) 기반의 호텔 서비스 개발에 나선다.
SK텔레콤은 10월 2일 오후 부산 해운대구에 위치한 파라다이스호텔 부산에서 박명순 SK텔레콤 AI사업Unit장과 박재윤 파라다이스호텔 부산 대표이사 등 두 회사의 관계자들이 참석한 가운데 ‘인공지능 누구(NUGU) 기반 호텔 AI 서비스’ 업무협약(MOU)을 맺었다고 밝혔다.
이번 협약은 SK텔레콤의 AI와 파라다이스호텔 부산이 제공하는 다양한 호텔 서비스를 결합해 고객들에게 새로운 경험을 제공하는 것은 물론, 호텔 이용을 보다 편하고, 쉽게 만드는 것이 목표이다.
우선 두 회사는 연내 100여개 객실에서 ‘누구 캔들(NUGU Candle)’을 통해 투숙객들의 각종 문의 답변, 호텔 편의시설 안내, 주변 관광정보 등을 제공할 예정이다.
또한, 국내 최초로 레스토랑과 와인바 등 F&B(Food and Beverage) 서비스에도 AI를 도입한다. 고객들은 시설에서 당일의 날씨나 분위기에 맞춘 AI 와인 추천 형태의 색다른 서비스를 누릴 수 있을 것으로 기대된다.
이와 함께 두 회사는 파라다이스호텔 부산의 아동 관련 시설에 AI를 접목시켜 가족 고객들의 해당 설비 이용 편의를 제고할 예정이다.
파라다이스호텔 부산은 글로벌 숙박업체(Hotels.com)의 ‘가족 여행에 좋은 세계 10대 호텔’에 선정될 만큼 다양한 아동 관련 시설을 갖춘 것으로 유명하다. 두 회사는 이번 MOU를 시작으로 향후에도 SK텔레콤의 신규 AI 기기나 서비스를 호텔 서비스에 적용시키는 등 협력을 이어 가기로 합의했다.
박재윤 파라다이스호텔 부산 대표이사는 “국내 최초 AI 기기 ‘누구’를 출시한 국내 1위 이동통신 기업인 SK텔레콤과의 협업을 진심으로 환영한다”며 “세계 일류호텔로의 도약을 위해 파라다이스호텔 부산은 고객 경험과 개개인의 기호 등 다양한 데이터를 축적해 보다 세심한 고객 맞춤형 서비스를 만들어 나가겠다”고 말했다.
SK텔레콤 박명순 AI사업유닛장은 “워커힐 호텔에 이어 국내 대표 특1급호텔의 하나인 파라다이스호텔 부산과 AI 기반 호텔 서비스 개발에 나서게 돼 기쁘다”며 “앞으로도 고객들의 삶에 AI가 자연스럽게 녹아들 수 있도록 다양한 산업 분야에서 협력을 이어가겠다“고 밝혔다.
이처럼 SK텔레콤이 부산의 대표적인 호텔인 파라다이스호텔 부산과 ‘AI(인공지능) 호텔’ 조성사업에 착수한 것을 계기로 국내 각급 호텔에 ‘AI시스템’ 설치가 더욱 빨라질 것으로 예상된다.
한편 ‘AI시스템’에는 조명이 필수적으로 포함되는 만큼 ‘호텔’에 조명기구와 조명시스템을 공급하는 조명업체들은 ‘AI시스템’ 업체들과의 협업을 통해 자기 회사 제품의 공급 통로를 확보할 필요가 더욱 절실해졌다고 하겠다.
/이민우 기자
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| 기사입력: 2018/10/22 [07:53] 최종편집: ⓒ 한국에너지절약신문 |
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